Обеспечение жильём северян проходит оперативно и в комфортных условиях.
В Федеральном государственном казённом учреждении «Северрегионжильё» начали обслуживать посетителей по принципу «одного окна».
За два года работы в Североморске ФГКУ «Северрегионжильё» это новшество принципиально изменило облуживание посетителей. Теперь им не надо томиться в коридоре в ожидании своей очереди, а можно в удобном просторном помещении быстро получить необходимую консультацию и подать документы.
На первом этаже дома № 24 по улице Северная Застава оборудован специальный кабинет-холл для обслуживания посетителей. В нём предусмотрены отдельные рабочие места с оргтехникой для представителей всех отделений управления «Северрегионжильё». Посетители обращаются напрямую к специалисту по определённому направлению: накопительно-ипотечная система, обеспечение жилищными субсидиями и жилыми помещениями для постоянного проживания, обеспечение служебными жилыми помещениями. Всего предусмотрено пять рабочих окон. Два из них предназначены для ведения делопроизводства: сдать комплект документов, зарегистрировать справки с пометкой «входящие» и т.д.
В составе ФГКУ «Северрегионжильё» созданы восемь территориальных отделений
– Мы постарались создать комфортные условия для обслуживания граждан, – рассказал начальник ФГКУ «Северрегионжильё» Юрий Будко. – Теперь оформить и получить необходимые документы можно по принципу «одного окна». Это не только сократило время ожидания при обращении военнослужащего, но и позволило уменьшить число сотрудников, ведущих приём. К тому же у наших специалистов появилось больше времени для обработки документов.
Отметим, что теперь североморское управление ФГКУ «Северрегионжильё» располагается на четырёх этажах здания на ул. Северная Застава, 24. На первом этаже находится то самое «Одно окно», которое открыто в понедельник и среду с 9.15 до 13.00 и с 14.30 до 16.30. Подходит к завершению ремонт на пятом этаже, где будет размещено отделение служебного жилья. На шестом этаже в обновлённых светлых кабинетах трудятся специалисты двух отделений: накопительно-ипотечной системы и обеспечения жилищными субсидиям, жилыми помещениями для постоянного проживания. На площадях седьмого этажа смонтировано серверное оборудование, а после завершения ремонта там будет находиться ещё и объёмный архив.
– В дальнейшем мы планируем на первом этаже головного офиса установить информационный терминал электронной очереди, удобную мебель для посетителей, – сообщил Юрий Будко.
Создание комфортных условий предусмотрено и в территориальных отделениях ФГКУ «Северрегионжильё», а их уже восемь. Они работают в Гаджиеве, Печенге, Алакуртти, Архангельске, Мирном, посёлке Рогачёво на архипелаге Новая Земля, Воркуте. Также сформировано территориальное отделение в посёлке Тикси центра Булунского улуса Республики Саха (Якутия), но там пока не приступили к обслуживанию населения. По итогам работы за 2017 год лучшими среди территориальных отделений признаны специалисты из Архангельска.
В системе Министерства обороны ФГКУ «Северрегионжильё» стало пятым региональным управлением жилищного обеспечения (РУЖО) и подчиняется напрямую Москве – Департаменту жилищного обеспечения. Всего в структурах этого пятого РУЖО (с учётом территориальных отделений) трудятся 52 человека. А в головном офисе, расположенном в Североморске, работают 28 специалистов, на которых ложится основная нагрузка. Это не только обслуживание военнослужащих главной базы Северного флота и ближайших гарнизонов, но и анализ деятельности территориальных отделений.
Ольга ВОРОБЬЕВА, «Красная звезда»
Североморск