Опыт Тульской области по поддержке участников специальной военной операции и их семей планируют использовать по всей России.
С 1 июня, когда по поручению Президента России Владимира Путина в регионах заработали филиалы фонда «Защитники Отечества», и по сегодняшний день в отделение фонда Тульской области поступило порядка 1400 обращений, из которых 75 процентов были решены. Здесь бойцам и их семьям оказывают содействие в получении всех полагающихся мер поддержки, включая медицинскую реабилитацию, лекарственное обеспечение, юридическую и психологическую помощь, помощь в получении технических средств реабилитации и санаторно-курортного лечения, а также в переобучении и трудоустройстве ветеранов.
В начале октября завершился II Международный форум АСИ в Ханты-Мансийске. В рамках его работы прошёл ряд сессий, в том числе «Поддержка участников специальной военной операции и членов их семей». Тульская область поделилась своими наработками межведомственного взаимодействия в сфере соцзащиты и реабилитации. Эксперты высоко оценили этот опыт, а практики межведомственного взаимодействия по Тульской области рекомендованы к внедрению в других регионах.
«Эффективность деятельности филиала фонда напрямую зависит от того, насколько качественно в регионе выстроено межведомственное взаимодействие. Практика Тульской области основана на принципе совместной работы всех структур и органов власти в регионе. Наш губернатор Алексей Дюмин огромное внимание уделяет построению командной работы», – поясняет руководитель тульского филиала фонда «Защитники Отечества» Анна Домченко.
А чтобы вопросы решались быстрее, филиал фонда заключает соглашения с региональными министерствами, ведомствами и общественными организациями. Благодаря этому социальные координаторы фонда помогают участникам спецоперации и их семьям разобраться в бюрократических тонкостях, освободив от длительного забега по разным инстанциям. Для этого отделение фонда действует не только в Туле, но и в 22 муниципальных образованиях. Наиболее частые вопросы, с которыми обращаются люди, по словам Анны Домченко, это помощь в получении удостоверения ветерана боевых действий, оформление федеральных и региональных выплат и социальных льгот, обращения за юридической, психологической и медицинской помощью, содействие в трудоустройстве.
Успешно работает филиал с реабилитационным лагерем для ветеранов спецоперации «Перезагрузка» в Алексинском районе Тульской области. Социальные координаторы на связи с каждым участником специальной операции, проходящим реабилитацию в лагере, независимо от региона, из которого он прибыл, рассказывает Анна Домченко. Сотрудники фонда помогают решать самые разнообразные вопросы: от содействия в оформлении документов до помощи в протезировании.
Обращаются в тульский филиал и с бытовыми вопросами, которые без внимания тоже не оставляют. Так, недавно к социальному координатору в Ясногорском районе Ирине Сычёвой обратилась мать погибшего бойца Зинаида Андреевна с просьбой помочь с благоустройством территории. Недавно был произведён ремонт дороги, которая проходит рядом с её домом. В результате уровень земли поднялся, и рядом с её калиткой после дождей стала образовываться лужа. Одной женщине справиться с этим было не по силам. В итоге при содействии администрации муниципального образования через несколько дней матери героя привезли асфальтовую крошку для благоустройства прохода и дорожки к дому. Но работа с подопечной на этом не закончилась, а продолжается.
Социальные координаторы постоянно повышают свою квалификацию, но как бы ни были они хорошо подготовлены, главное в этом деле – не оставаться равнодушным к чужой проблеме, считает Анна Домченко. Зачастую нужно не просто помочь в решении проблемы, но и найти нужные слова поддержки и подход к человеку. У каждого координатора тульского отделения своя жизненная история, из-за которой он и оказался работником фонда.
В филиалах фонда «Защитники Отечества» бойцам и их семьям оказывают содействие в получении всех полагающихся мер поддержки
«Я знаю и понимаю, что значит потерять родного человека и как необходима семье поддержка в такой ситуации», – говорит социальный координатор Светлана Карцева. 5 марта 2022 года, спасая своих товарищей, её сын, 25-летний десантник гвардии рядовой Сергей Карцев, получил смертельное ранение. Она знает, что боль такой потери не утихнет никогда, но в то же время может найти слова, чтобы семье стало чуть легче. Когда ей предложили стать координатором тульского отделения, Светлана долго не раздумывала. «Я хочу быть полезной ребятам, которые возвращаются, хочу помочь им прожить долгую и счастливую жизнь», – говорит мать погибшего героя.
А вот другая история. Супруга погибшего военнослужащего Юлия потеряла не только мужа, но и незадолго до этого родителей и свекровь. Имея на руках шестилетнего сына, девушка находилась в трауре и от помощи со стороны отказывалась. Знакомая посоветовала ей социального координатора Екатерину Ботвинко, которая не только поможет разобраться с нюансами поддержки в её ситуации, но и сделает это деликатно – ведь она сама является женой участника спецоперации, получившего минно-взрывную травму ноги и обратившегося за помощью в получении современного активного протеза в фонд. В итоге Екатерина нашла нужные слова, которые помогли вывести девушку на откровенный разговор и узнать, какая помощь ей сейчас требуется. Так, например, выяснилось, что у её сына сахарный диабет и ему требуются специальные лекарства. Командой фонда были подготовлены соответствующие документы, обосновывающие необходимость предоставления лекарств, и вот уже второй месяц ребёнок их получает бесплатно. А через пару недель Юлия сама обратилась за помощью в поиске логопеда, и филиал тульского фонда помог и в этом вопросе.
«Пока муж находился в госпитале, я помогала ухаживать и за другими бойцами, которым нужна была помощь, потому что не могу быть безучастной», – говорит Екатерина, которую пригласили стать социальным координатором.
А другой социальный координатор Геннадий Воробьёв сам является ветераном боевых действий, прошедшим Афганистан и другие горячие точки в бывших республиках СССР. «Мне все эти проблемы близки. Сейчас вспоминаю свою молодость, ребят, возвращавшихся из Афганистана с ранениями, увечьями, которые не знали, куда обратиться за помощью. Поэтому сегодня хочу внести свой вклад в общее дело, помочь и поддержать», – отмечает Геннадий.
Не понаслышке знает о нуждах бойцов и их семей ещё один «афганец», заместитель председателя отделения общественной организации «Боевое братство», а теперь и социальный координатор Владимир Зуев. А когда Надежде Боровковой поступило предложение стать координатором в Одоевском районе области, она, не раздумывая, согласилась. Её мобилизованный сын находится в зоне спецоперации, и с какой ответственностью и чуткостью женщина подходит к своей новой должности, не требует объяснений. А Екатерина Агафонова, до того как стать социальным координатором по Щёкинскому району, с весны 2022 года отправила немало посылок бойцам с необходимыми на фронте вещами. «Когда чувствуешь, что можешь помочь, невозможно остаться в стороне», – просто говорит Екатерина.
Для другого координатора Елены Лебедевой работа в фонде, помощь другим – это не просто должностные обязанности, а образ жизни. «Самая первая семья, с которой я работала, когда фонд только открылся, была семья погибшего военнослужащего. В Алексине у него остались родители. Требовалось пройти определённые процедуры и уладить формальности», – рассказывает Елена. К чувствам родителей она, как мать троих детей, не смогла остаться равнодушной. На протяжении нескольких недель она была вместе с родителями бойца и брала на себя заботу о юридических моментах. Но на этом всё не закончилось, Елена до сих пор поддерживает связь со своими подопечными.
Но деятельность тульского филиала фонда «Защитники Отечества» не ограничивается только работой с обращениями, отмечает руководитель отделения Анна Домченко. При участии координаторов проходят мероприятия по патриотическому воспитанию подрастающего поколения и увековечению памяти бойцов, различные мастер-классы и экскурсии для семей участников спецоперации. Так, например, в конце сентября прошёл урок мужества в апухтинской школе Одоевского района области, где ученикам рассказали про героически погибшего в зоне проведения спецоперации Алексея Морозова, окончившего их школу 15 лет назад, а приглашённые воины-«афганцы» рассказали детям о героизме своего боевого товарища Михаила Ткача, который был родом из Одоевского района. В прошлом месяце состоялась экскурсия для семей военнослужащих в сопровождении координаторов по святым местам региона. А в октябре подопечные семьи военнослужащих поучаствовали в первом мастер-классе из цикла занятий по арт-терапии, попробовав изготовить керамическое изделие.
Сейчас тульский филиал фонда «Защитники Отечества» реализует совместно с региональным отделением министерства труда и соцзащиты пилотный проект «Судьба человека», направленный на вовлечение волонтёров из числа ветеранов спецоперации и членов их семей в социализацию и воспитание детей-сирот. В сентябре по итогам федерального акселератора социальных решений, организованного Агентством стратегических инициатив, проект вошёл в десятку лучших решений по улучшению социальной сферы.
Фото из архива регионального
отделения фонда
«Защитники Отечества»
Тула