Министерство обороны РФ совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций запустило новый специализированный раздел для подачи запросов в Центральный архив Минобороны России. Сервис направлен на оптимизацию порядка обращения граждан за архивными сведениями и повышение эффективности обработки запросов через портал «Госуслуги». За первое полугодие 2026 года в адрес Центрального архива Минобороны России поступило 24 743 обращения. При этом заявления направлялись по почте, а обработка запроса начиналась после его официального получения архивом вручную.
В настоящее время процесс значительно упрощён. Граждане могут в электронном виде направлять запросы на получение архивных справок, выписок и копий документов для подтверждения прав на социальные льготы и компенсации, получения информации о прохождении службы, проведения биографических исследований, а также сохранения и пополнения семейных архивов. Новый порядок подачи обращений позволяет оптимизировать повседневные процессы взаимодействия с гражданами, сократить временные издержки и повысить оперативность предоставления архивных сведений. Электронный формат делает услугу доступной и удобной, обеспечивая более быстрое поступление заявлений в Центральный архив Минобороны России.