В Минобороны прилагают все усилия, чтобы обеспечить надёжную защиту интересов военнослужащих и гражданского персонала.
В Конгрессно-выставочном центре «Патриот» прошёл учебно-методический сбор по организации рассмотрения обращений граждан. В нём приняли участие представители органов военного управления, организаций Вооружённых Сил РФ и общественных приёмных Минобороны России в военных округах и на флотах.
На сбор также были приглашены заместитель начальника Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Алексей Колоницкий, начальник отдела по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства РФ
Сергей Костянов и заместитель начальника Управления надзора за исполнением закона органами военного управления, воинскими частями и учреждениями Главной военной прокуратуры полковник юстиции Андрей Прокудин.
Впервые к сбору привлекались заместители командующих оперативными объединениями (армия, флотилия) по военно-политической работе и должностные лица военных комиссариатов.
В ходе сбора использовалась видео-конференц-связь, что позволило расширить географию участников и увеличить их число до 400 человек.
В начале работы начальник Управления Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (общественной приёмной министра обороны РФ) Наталья Белоусова зачитала приветственное слово участникам сбора от заместителя министра обороны – начальника Главного военно-политического управления Вооружённых Сил РФ генерал-полковника Андрея Картаполова. В нём говорится, что подобные встречи дают возможность обсудить проделанную работу, сделать её более эффективной, обменяться практическим опытом, определить основные цели и задачи на будущее.
Общественные приёмные стали координирующими центрами на местах
«Благодаря действенной поддержке руководства нашей совместной деятельности в Министерстве обороны создана и эффективно функционирует система работы с обращениями граждан, развиваются электронные сервисы, расширяется нормативно-правовая база, активно применяются телекоммуникационные технологии. Общественные приёмные в военных округах и на флотах стали координирующими центрами на местах. В ходе их работы применяются самые современные инструменты, формы и методы работы с обращениями. Сегодня важно обратить внимание на это направление деятельности, повысить оперативность и качество рассмотрения заявлений и предложений граждан. Это требует высокого профессионализма и творческого подхода. Наша основная задача – обеспечить надёжную защиту интересов военнослужащих, членов их семей, гражданского персонала Вооружённых Сил, военных пенсионеров», – сказано в приветственном слове генерал-полковника Картаполова.
Начальник Управления Минобороны России по работе с обращениями граждан и организаций (общественной приёмной министра обороны Российской Федерации) Наталья Белоусова подвела основные итоги деятельности возглавляемой ею структуры в 2018 году.
Она подчеркнула, что реализация поставленных перед управлением задач невозможна без слаженной системы работы исполнителей, командного состава военных округов, руководителей органов военного управления, общественных, ветеранских организаций во взаимодействии с органами местного самоуправления.
Учебно-методический сбор был поделён на пленарное заседание и пять секций, в ходе которых участники смогли на практике ознакомиться с актуальными аспектами порядка рассмотрения обращений граждан.
В ходе мероприятия были озвучены вопросы организации личного приёма граждан и выездных приёмных, проводимых военным ведомством, а также интеграции Минобороны России в единую сеть по работе с обращениями граждан государственных органов и органов местного самоуправления.
Особое внимание было уделено работе на информационном ресурсе Администрации Президента РФ (ССТУ.РФ) и контролю соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан.