Забота об участниках спецоперации и их семьях в Северной Осетии координаторов регионального фонда «Защитники Отечества» носит адресный характер.
Целенаправленность поддержки специальной военной операции, оказание помощи её участникам и их семьям стали непременной составляющей в организации работы регионального филиала фонда «Защитники Отечества», который был открыт в Северной Осетии в мае прошлого года по поручению Президента РФ Владимира Путина. Сегодня квалифицированная помощь его координаторов, других специалистов включает и обстоятельные консультации по получению предусмотренных государством мер поддержки в формате одного окна.
Здесь участникам боевых действий всегда помогут с реабилитацией, оформлением льгот, санитарно-курортным лечением, переобучением и трудоустройством. Забота о тех, кто защищает Родину, – это наша общая задача, говорят сотрудники регионального отделения. Всестороннюю помощь в филиале фонда могут получить и те, кто встал на защиту Донбасса ещё в 2014 году. Система долговременного ухода за участниками спецоперации и их семьями развёрнута по всей территории республики Северная Осетия – Алания. Районные отделения фонда работают пять дней в неделю. Но главное, что определяет действенность заботы о защитниках Отечества, – это отзывчивость и добрый душевный настрой людей, взявших на себя эту нелёгкую и ответственную работу.
Путь служения людям и помощи бойцам, опалённым боями, социальный координатор республиканского отделения фонда Алёна Темирова выбрала не случайно. О потребностях и сложностях, с которыми сталкиваются участники боевых действий, Алёна знает не понаслышке. Признаётся, что, будучи супругой ветерана боевых действий, на себе ощутила, через какие испытания порой проходят семьи бойцов, служивших в горячих точках.
– Для нас самое главное, чтобы по возвращении со спецоперации бойцы, столкнувшиеся с разного рода вопросами, могли на нас положиться, – говорит Алёна Темирова, работающая координатором фонда в Пригородном районе республики. – Наши специалисты обучены этому, каждый знает, как решать большие и малые проблемы посетителей. В ходе занятий по повышению квалификации мы рассматриваем алгоритмы рассмотрения всех возможных обращений. И наша главная задача – работать для наших подопечных. И недаром девиз «Своих не бросаем» стал и смыслом всей нашей деятельности.
Главная задача Государственного фонда «Защитники Отечества» – адресная поддержка участников спецоперации и их семей без бюрократии и проволочек. И это прекрасно понимают в его республиканском филиале, развивая сотрудничество со всеми государственными и коммерческими структурами, готовыми участвовать в поддержке защитников Отечества и их семей. К примеру, соглашение с территориальным фондом обязательного медицинского страхования предполагает взаимодействие сторон в организации оказания медицинской помощи и медицинской реабилитации в рамках системы ОМС ветеранам боевых действий, принимавшим участие в специальной военной операции, а также членам их семей. Сотрудничество в рамках соглашения предусматривает организационное, методическое информационное взаимодействие, практическую и консультационную помощь. На сегодняшний день уже заключено 38 подобных соглашений о сотрудничестве с различными ведомствами, общественными организациями республики.
Как пояснила руководитель республиканского филиала фонда «Защитники Отечества» Марина Хетагурова, содержание основной деятельности фонда – это персональное сопровождение ветеранов спецоперации и членов их семей, а также содействие в получении необходимых мер социальной поддержки – социально-медицинское обеспечение, психологическая помощь, оказание поддержки в переобучении и трудоустройстве. Если боец вернулся из боёв инвалидом, то ему нужно помочь получить новую специальность. А также предоставить санаторно-курортное лечение, обеспечить техническими средствами реабилитации.
Работа фонда налажена в тесном сотрудничестве с органами социальной защиты и медучреждениями республики. А всё для того, чтобы помощь ветеранам и их близким была максимально адресной, комплексной и, главное, чтобы люди увидели конкретные результаты.
– Вопросов много, в основном они касаются медицинской реабилитации, лечения, есть вопросы по обеспечению лекарственными препаратами, – говорит заместитель руководителя регионального филиала фонда по медицинскому сопровождению Ляна Цибирова. – Для этого у нас определены якорные медорганизации. Туда входят все республиканские и городские стационары, поликлиники города и районов. В процессе работы нашего филиала из месяца в месяц нарастает потребность в психологической помощи. Если в самом начале мы предлагали её нашим подопечным, то сейчас они часто приходят сами и говорят – мне нужна помощь психолога.
Работа филиала фонда нацелена на то, чтобы помощь ветеранам и их близким была адресной, комплексной, чтобы люди увидели конкретные результаты
В местных отделениях фонда всё продумано и для людей с ограниченными возможностями здоровья. Каждому обратившемуся помогут выбрать технические средства реабилитации, которые он потом получит по социальной гарантии. Для этого в региональном отделении оборудован специальный методический кабинет с демонстративными образцами медицинского оборудования.
Важным звеном адресной работы фонда являются социальные координаторы, которые непосредственно сопровождают ветеранов боевых действий, членов их семей. Среди специалистов этого профиля в Северной Осетии работают два ветерана спецоперации, получившие ранения, после которых они освобождены от военной обязанности, – это бывшие командир отделения мотострелков Денис Галкин и командир миномётного расчёта Олег Магкеев. Они как никто другой знают, чем можно и нужно помочь братьям по оружию и их родным.
– Мне предложили эту работу, и я подумал, раз уж не могу быть там, с ребятами, буду помогать им здесь, – рассказал социальный координатор фонда в Алагирском районе Олег Магкеев. – Для меня это очень важно, потому что бывает много обращений. И когда помогаешь, и всё получилось как надо, люди благодарны, и самому приятно, что сделал что-то для них.
Как отметила заместитель руководителя регионального фонда Ляна Цибирова, наверное, это правильно, что на площадке такой социально значимой организации работают именно те, кто прошёл испытания специальной операцией, кто знает, что это такое. И контакт между обратившимся и ими будет лучше, ближе, продуктивнее.
Фронт работ социальных координаторов широк: юридическая, социальная, медицинская и психологическая помощь. Вся необходимая помощь и поддержка – в одном месте, как говорится, в одном окне. Обращаться могут ветераны боевых действий разных лет. Сотни положительных откликов с начала работы говорит о добросовестности работы координаторов. Признательность людей – лучшая мотивация для сотрудников фонда. В филиале 25 координаторов, у каждого свои задачи. К подопечным особый душевный подход. Проблемы решаются точечно и активно. И этому есть немало наглядных примеров.
В региональное отделение фонда обратился офицер, воюющий на передовой спецоперации, с просьбой помочь его матери. На просьбу участника спецоперации отреагировали, как всегда, оперативно. У Евгении Фидаровой медики выявили онкологию. Требовалась немалая сумма денег на лекарства и дальнейшую реабилитацию, лечение в стационаре клинической больницы. Всё это матери бойца было предоставлено бесплатно – за счёт фонда «Защитники Отечества». Помогли Евгении Фидаровой и оформить дом – сын не успел сделать этого до убытия на передовую. Теперь, когда боец вернётся, останется только заселиться. А если появятся любые другие трудности, координаторы фонда вновь готовы откликнуться. А пополняются средства фонда не только за счёт бюджетного финансирования, но и из добровольных взносов и пожертвований. Помощь защитникам Отечества становится делом всенародным.
Владикавказ